En Mc Taylor nos importa que estés satisfecho con tu compra. Entendemos que a veces una prenda puede no ser lo que esperabas, por eso ofrecemos un proceso sencillo y claro para cambios y devoluciones. En esta guía te contamos cómo hacerlo, los plazos, condiciones y opciones disponibles para que tu experiencia sea óptima.

Plazos para cambios y devoluciones

Es fundamental respetar los tiempos establecidos para que podamos gestionar tu pedido sin inconvenientes:

  • Cambios: Podés realizarlo hasta 30 días desde que recibiste el producto.
  • Devoluciones: Tenés un plazo de 10 días desde la recepción del producto.

Estos plazos te permiten evaluar con tranquilidad tu compra y decidir qué hacer si no te convence.

Condiciones para aceptar cambios o devoluciones

Para que el cambio o devolución sea válido, la prenda debe cumplir con ciertas condiciones que garantizan su estado original:

  • Sin uso, sin lavar y sin perfume. La prenda debe estar en las mismas condiciones en que la recibiste.
  • Etiqueta original colocada. Es importante que la etiqueta permanezca intacta para validar la devolución.
  • Embalaje original. Conservá el paquete o caja en que te enviamos la prenda.

Estas condiciones aseguran que todos los clientes reciban productos en óptimas condiciones y que el proceso sea justo para ambas partes.

Cómo hacer un cambio en el local

Si preferís una atención personal, podés acercarte a nuestro local físico ubicado en:

Av. Santa Fe 1545, CABA

Llevá la prenda junto con el comprobante de compra. Si el talle o color que querés está disponible, te entregamos el producto nuevo en el momento, sin demoras.

Podes gestionar de forma online tu cambio haciendo clic aquí.

Devolución del dinero

Cuando corresponde un reembolso, el dinero se devuelve a través del mismo medio de pago que usaste para la compra original. Es importante tener en cuenta:

  • El tiempo de acreditación varía según la entidad bancaria o financiera.
  • Por lo general, la devolución tarda entre 5 y 15 días hábiles.

Esto garantiza transparencia y seguridad en la operación.

¿Tenés dudas? Estamos para ayudarte

Si necesitás asesoramiento o tenés consultas sobre el proceso, no dudes en comunicarte con nosotros:

Nuestro equipo está disponible para acompañarte y que tu experiencia sea sencilla y satisfactoria.

¡Gracias por elegirnos!